Manager Product Support

Als Manager Product Support ben je eindverantwoordelijk voor het ontwikkelen, positioneren en laten groeien van de service- en onderhoudsorganisatie. Je bouwt een schaalbare en winstgevende servicepropositie die klanten maximale uptime biedt en bijdraagt aan de commerciële groei. Je positioneert service als strategische businesspartner voor Sales, R&D en Operations en draagt bij aan duurzame mobiliteit.

• HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur technisch.
• Aantoonbare ervaring met het opzetten en laten groeien van een service- of Product Support-organisatie.
• Sterk commercieel inzicht en ervaring met businessmodellen, pricing en contractstrategieën.
• Inspirerende leider met visie en overtuigingskracht.
• Ervaring in een internationale, technische omgeving.
• Vloeiend in Nederlands en Engels.
• Affiniteit met energie, waterstof en duurzame mobiliteit.

• Ontwikkelen van een commerciële visie op Product Support en vertalen naar een schaalbaar operating model met passende pricing, proposities en partnerships.
• Positioneren van service als strategische groeimotor binnen de organisatie en richting de markt.
• Ontwerpen van duurzame service- en onderhoudsmodellen met gezonde marges en vormgeven van commerciële strategie, contracten en prijsstructuren samen met Sales en Finance.
• Opbouwen en onderhouden van langdurige klantrelaties en benutten van commerciële kansen bij internationale accounts.
• Dragen van eindverantwoordelijkheid voor budgetten en sturen op omzet, marge en kosten.
• Vertalen van strategische doelstellingen naar concrete KPI's en actieplannen.
• Inrichten en borgen van professionele contract- en performance-managementstructuren.
• Opbouwen van een high-performance team van technische en commerciële professionals, creëren van eigenaarschap en ontwikkelen van talent.
• Signaleren van commerciële en operationele verbeterkansen en leiden van strategische verbeterprojecten.
• Opbouwen van een internationaal netwerk van servicepartners en samen met partners ontwikkelen van schaalbare serviceconcepten.

• Strategische sleutelpositie met grote impact en ruimte om jouw visie op Product Support te realiseren.
• Ruimte en vrijheid voor professionele ontwikkeling, waaronder opleidingen via de Resato Academy.
• Directe indiensttreding bij Resato.
• Gunstige pensioenregeling.
• 27 vakantiedagen en 13 ATV-dagen.
• Thuiswerkregeling en flexibele werktijden.
• Collegiaal en energiek team.
• Dagelijks vers fruit, gezamenlijke lunches en bedrijfsfeesten.

Resato Hydrogen Technology ontwikkelt en bouwt hightech waterstoftankstations en waterstofinfrastructuur. Met ruim 30 jaar ervaring in hogedruktechnologie levert het bedrijf tankoplossingen voor vrachtwagens, bussen en auto's op 350 en 700 bar, en vulsystemen voor het transport van gecomprimeerde waterstof. Het bedrijf is technisch vooruitstrevend en gericht op duurzame mobiliteit.