Service CO Rdinator

Als Service Coördinator ben je het aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en interne collega’s voor gepland en ongepland service- en onderhoudswerk. Je draagt actief bij aan het verbeteren van serviceprocessen en technische vraagstukken, denkt mee over complexe serviceklussen en bewaakt het overzicht, prioriteiten en de kwaliteit binnen het serviceteam.

• Mbo+/hbo werk- en denkniveau met elektrotechnische achtergrond.
• Ervaring in een service-, coördinatie- of technische supportrol, bij voorkeur in een systeem- of projectomgeving.
• Vermogen om overzicht te houden, prioriteiten te stellen en beslissingen te nemen, ook onder druk.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Zelfstandig werken met een sterk teamgevoel en eigenaarschap.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift.

• Onderhouden van contacten met opdrachtgevers en productleveranciers (inclusief internationaal) voor gepland en ongepland service- en onderhoudswerk.
• Coördineren, plannen en bewaken van service-opdrachten van aanvraag tot afronding.
• Opstellen van offertes, onderhoudsplannen, spare parts-adviezen en calculaties.
• Afstemmen en communiceren met service engineers over planning, voortgang en inzet.
• Bewaken van prioriteiten, waarborgen van uniformiteit in werkwijze en communicatie, en fungeren als vraagbaak en sparringpartner.
• Zorgen voor duidelijke en correcte rapportages, onder andere ten behoeve van facturatie.
• Bestellen van materialen en materieel en bewaken van levertijden.

• De cao Technisch Installatiebedrijf is van toepassing.
• Een ruim aantal vakantiedagen: 25 vakantiedagen en 13 adv-dagen (aanvulling met extra seniorendagen afhankelijk van leeftijd).
• Aantrekkelijke vergoedingen en regelingen, waaronder een bovengemiddelde reis- en overurenvergoeding.
• Winstdelingsregeling.
• Collectieve pensioenregeling via het Pensioenfonds Metaal en Techniek.
• Stimulering van gezondheid via een jaarlijkse (sport)activiteitenkalender.
• Fiscale voordelen voor aanschaf van een fiets of een fitnessabonnement.
• Leercultuur ter bevordering van vakmanschap en ontwikkeling.
• Actieve personeelsvereniging met het hele jaar door georganiseerde activiteiten.
• Plezierige werkomgeving met goede werksfeer en betrokken collega’s.
• Werken aan interessante, technische projecten met duurzame impact.
• Personeelskortingen op diverse producten en diensten.
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Beschikbaarheid van goed gereedschap en (digitale) bedrijfsmiddelen om de functie uit te voeren.
• Financiële achtervang door TBI Holdings en een groep dochtermaatschappijen.

De Business Unit Systemen opereert onder de merknaam Marpower en is een toonaangevende speler in vermogensomvormers en automatiseringsoplossingen voor de maritieme en offshore markt. Binnen het cluster Power Systems worden hoogwaardige vermogenselektronica ontwikkeld, geproduceerd en geleverd voor energieopslag, aandrijvingen, DC-distributie, netomzetting en walstroomaansluitingen. Deze systemen worden geautomatiseerd door het Marpower Automation platform voor vermogens- en energiebeheer.