Manager Field Service

Als Manager Field Service ben je eindverantwoordelijk voor het ontwikkelen, positioneren en laten groeien van de service- en onderhoudsorganisatie. Je bouwt aan een schaalbare, onderscheidende en winstgevende servicepropositie die maximale uptime voor klanten biedt en bijdraagt aan de commerciële groei. Field Service fungeert als strategische pijler en partner voor Sales, R&D en Operations binnen de organisatie.

• HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur technisch.
• Aantoonbare ervaring met het opzetten en laten groeien van een service- of maintenance-organisatie.
• Sterk commercieel inzicht en ervaring met businessmodellen, pricing en contractstrategieën.
• Inspirerende leider met visie en overtuigingskracht.
• Ervaring in en gemak bij het werken in een internationale, technische omgeving.
• Vloeiend in Nederlands en Engels.
• Affiniteit met energie, waterstof en duurzame mobiliteit.

• Ontwikkelen van een heldere, commerciële visie op Field Service als zelfstandige business.
• Vertalen van die visie naar een schaalbaar operating model met passende pricing, proposities en partnerships.
• Ontwerpen van duurzame service- en onderhoudsmodellen met gezonde marges.
• Samen met Sales en Finance vormgeven aan commerciële strategie, contractvormen en prijsstructuren.
• Opbouwen en onderhouden van langdurige klantrelaties, benutten van commerciële kansen bij internationale accounts.
• Eindverantwoordelijkheid voor budgetten; sturen op omzet, marge en kosten.
• Vertalen van strategische doelstellingen naar concrete KPI's en actieplannen.
• Inrichten en borgen van professionele contract- en performance managementstructuren.
• Opbouwen van een internationaal netwerk van hoogwaardige servicepartners en aangaan van commerciële samenwerkingen.
• Samen met partners ontwikkelen van schaalbare serviceconcepten.
• Bouwen aan een high-performance team van technische en commerciële professionals; creëren van eigenaarschap en richting.
• Ontwikkelen van talent en stevig positioneren van Product Support binnen de organisatie.
• Signaleren van commerciële en operationele verbeterkansen en leiden van strategische verbeterprojecten.
• Stimuleren van een ondernemende, continue verbetercultuur binnen het team.

• Strategische sleutelpositie met grote impact en ruimte om visie op Field Service te realiseren.
• Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling via ruime opleidingsopties en de Resato Academy.
• Direct in dienst bij de organisatie.
• Prima salaris volgens de CAO Metaal en Elektrotechniek met gunstige pensioenregeling.
• 27 vakantiedagen en 13 ATV-dagen.
• Thuiswerkregeling en flexibele werktijden.
• Collegiaal en energiek team dat zich inzet voor duurzame mobiliteit.
• Dagelijks vers fruit, gezamenlijke lunches en bedrijfsfeesten.

Resato Hydrogen Technology is een technisch vooruitstrevend bedrijf dat zich richt op de ontwikkeling en bouw van hightech waterstoftankstations. Het bedrijf speelt een sleutelrol in de ontwikkeling van duurzame waterstofinfrastructuur en levert hogedruk waterstoftankoplossingen voor vrachtwagens, bussen en auto's op 350 of 700 bar. Met meer dan 30 jaar ervaring in hogedruktechnologie levert Resato ook vulsystemen voor het transport van gecomprimeerde waterstof.