Manager Field Service
Manager Field Service verantwoordelijk voor ontwikkelen en opschalen van de service- en onderhoudsorganisatie.
Leidt commerciële positionering, teamontwikkeling, P&L en partnerships voor maximale klantuptime.
Vereist HBO/WO, ervaring met opzetten en groeien van serviceorganisaties, vloeiend Nederlands en Engels.
Omschrijving
Als Manager Field Service ben jij eindverantwoordelijk voor het ontwikkelen, positioneren en laten groeien van de service- en onderhoudsorganisatie. Je bouwt een onderscheidende, schaalbare en winstgevende servicepropositie die klanten maximale uptime biedt en structureel bijdraagt aan commerciële groei. Field Service is een strategische pijler en een sleutelpartner voor Sales, R&D en Operations binnen de organisatie.
Functie eisen
- HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur technisch.
- Aantoonbare ervaring met het opzetten en laten groeien van een service- of maintenance-organisatie.
- Sterk commercieel inzicht en ervaring met businessmodellen, pricing en contractstrategieën.
- Inspirerende leider met visie en overtuigingskracht.
- Gemakkelijk kunnen opereren in een internationale, technische omgeving.
- Vloeiend in Nederlands en Engels.
- Affiniteit met energie, waterstof en duurzame mobiliteit.
Taken
- Ontwikkelen van een heldere, commerciële visie op Field Service als zelfstandige business.
- Vertalen van die visie naar een schaalbaar operating model met passende pricing, proposities en partnerships.
- Positioneren van service als strategische groeimotor richting markt en interne stakeholders.
- Ontwerpen van duurzame service- en onderhoudsmodellen met gezonde marges, in samenwerking met Sales en Finance.
- Draagvlak en eindverantwoordelijkheid voor budgetten, omzet, marge en kosten, inclusief KPI-setting en actieplannen.
- Inrichten en borgen van professionele contract- en performance managementstructuren.
- Opbouwen van een high-performance team van technische en commerciële professionals en ontwikkelen van talent binnen de afdeling.
- Signaleren van commerciële en operationele verbeterkansen en leiden van strategische verbeterprojecten.
- Opbouwen van een netwerk van hoogwaardige servicepartners en gezamenlijk ontwikkelen van schaalbare serviceconcepten.
Werkomstandigheden
- Open bedrijfscultuur met aandacht voor ideeën en professionele groei.
- Ruime opleidingsmogelijkheden, onder andere via de Resato Academy.
- Ruimte en vrijheid om visie op Field Service te realiseren.
- Directe indiensttreding bij de organisatie.
- Gunstige pensioenregeling.
- 27 vakantiedagen en 13 ATV-dagen.
- Thuiswerkregeling en flexibele werktijden.
- Collegiaal en energiek team.
- Dagelijks vers fruit, gezamenlijke lunches en bedrijfsfeesten.
Beschrijving van de organisatie
Resato Hydrogen Technology ontwikkelt en bouwt hightech waterstoftankstations en levert oplossingen voor duurzame waterstofinfrastructuur. Met ruim 30 jaar ervaring in hogedruktechnologie levert het bedrijf tankoplossingen voor vrachtwagens, bussen en auto's op 350 of 700 bar, en vulsystemen voor het transport van gecomprimeerde waterstof.