Medewerker

Jij bent het gezicht van het Asser Energieloket en helpt inwoners bij hun persoonlijke route naar de verduurzaming van hun woning. Je beantwoordt vragen, onderzoekt de hulpvraag en zet passende, gratis ondersteuning in, van energiecoach tot een energieadvies op maat. Je werkt samen met collegas van de gemeente Assen, Vaart Welzijn en Actium.

• Je werkt gestructureerd en procesmatig en kunt zaken goed organiseren.
• Vriendelijk assertief, proactief en je communiceert helder met verschillende doelgroepen.
• Je voelt je prettig als eerste aanspreekpunt voor inwoners, luistert goed en weet de vraag scherp te krijgen.
• Je handelt vragen zelfstandig af of schakelt de juiste collega in wanneer nodig.
• Je haalt voldoening uit een soepel lopende administratie en werkt nauwkeurig en zorgvuldig.
• Ervaring met Office en CRM-systemen is vereist.
• Affiniteit met duurzaamheid is een pré, of je bent gemotiveerd je hierin te verdiepen.
• Je bent bereid af en toe buiten reguliere kantoortijden te werken in verband met bijeenkomsten.
• Je staat open voor het eigen maken van nieuwe ontwikkelingen en vindt het leuk om mee te pionieren in een rol die in ontwikkeling is.

• Beantwoorden van vragen van inwoners en onderzoeken van hun hulpvraag.
• Verzorgen van inloopspreekuren en fysieke afspraken op het energieloket.
• Regelen van de persoonlijke route van inwoners naar verduurzaming van hun woning.
• Overleggen met inwoners en collegas over specifieke vraagstukken en relevante subsidies en regelingen delen.
• Bijhouden en bijwerken van het CRM-systeem om de voortgang en plannen van inwoners vast te leggen.
• Schakelen met verschillende collegas van deelnemende organisaties om juiste informatie beschikbaar te maken op het energieloket.
• Bijdragen aan het up-to-date houden van het digitale energieloket.
• Aanwezig zijn bij bijeenkomsten over de verduurzaming van de bebouwde omgeving.

• Eindejaarsuitkering.
• Pensioenregeling.
• Onbeperkte opleidingsmogelijkheden.
• Mogelijkheid om binnen het vakgebied energietransitie te werken.

Kenonz helpt kandidaten met het vinden van een nieuwe uitdaging binnen de publieke sector. De organisatie hecht waarde aan plezier, betrokkenheid en persoonlijke begeleiding tijdens de zoektocht naar werk.