Medewerker

Jij bent het gezicht van het Asser Energieloket. Je helpt inwoners bij hun persoonlijke route naar verduurzaming van hun woning, wijst hen de weg in de (digitale) wereld van verduurzaming en onderzoekt hun hulpvragen. Je zet passende, gratis ondersteuning in, van energiecoach tot energieadvies op maat, in samenwerking met gemeente Assen, Vaart Welzijn en Actium.

• Servicegerichte instelling en bereidheid om inwoners en collega’s te ondersteunen.
• Gestructureerd en procesmatig werken; zaken goed kunnen organiseren.
• Vriendelijk assertief en proactief, met heldere communicatieve vaardigheden richting verschillende doelgroepen.
• Comfortabel als eerste aanspreekpunt: goed luistervermogen, vraagstelling aanscherpen en zelfstandig afhandelen of schakelen naar de juiste collega.
• Nauwkeurig en zorgvuldig in administratie en registratie.
• Ervaring met Office en CRM-systemen.
• Affiniteit met duurzaamheid is een pré, of motivatie om zich daarin te verdiepen.
• Bereidheid om af en toe buiten reguliere kantoortijden te werken in verband met bijeenkomsten.

• Beantwoorden van vragen van inwoners en onderzoeken van hun hulpvraag.
• Regelen van persoonlijke routes naar woningverduurzaming en inzetten van passende ondersteuning.
• Verzorgen van inloopspreekuren en fysieke afspraken op het energieloket.
• Controleren van mail en het CRM-systeem en actie ondernemen op openstaande punten.
• Administreren van alle acties en voortgang van inwoners in het CRM en zorgen voor een bijgewerkte administratie.
• Overleggen en schakelen met collega’s en deelnemende organisaties om juiste informatie beschikbaar te maken.
• Bijdragen aan het up-to-date houden van het digitale Energieloket van de gemeente Assen.
• Aanwezig zijn bij bijeenkomsten in het kader van de verduurzaming van de bebouwde omgeving.

• Eindejaarsuitkering.
• Pensioen.
• Een passend salaris.
• Onbeperkte opleidingsmogelijkheden.
• Mogelijkheid om mee te bouwen aan een duurzame toekomst met hernieuwbare energie.

Wij zijn Kenonz! Bij Kenonz helpen wij jou met het vinden van een nieuwe uitdaging binnen de publieke sector. We hechten waarde aan plezier, betrokkenheid en persoonlijke ondersteuning en werken aan duurzame oplossingen.