Service Coördinator
Service Coördinator voor gepland en ongepland service- en onderhoudswerk.
Coördineert opdrachten, stelt offertes en onderhoudsplannen op en bewaakt planning en kwaliteit.
Mbo+/hbo elektrotechnische achtergrond en ervaring in service; werkzaam binnen Marpower Power Systems.
Omschrijving
Als Service Coördinator coördineer je gepland en ongepland service- en onderhoudswerk. Je draagt actief bij aan het verbeteren van serviceprocessen en technische vraagstukken en bewaakt overzicht, prioriteiten en kwaliteit binnen het serviceteam.
Functie eisen
- Mbo+/hbo werk- en denkniveau met elektrotechnische achtergrond.
- Ervaring in een service-, coördinatie- of technische supportrol, bij voorkeur in een systeem- of projectomgeving.
- Vermogen om overzicht te houden, prioriteiten te stellen en beslissingen te nemen, ook onder druk.
- Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
- Zelfstandig werken met een sterk teamgevoel en eigenaarschap.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift.
Taken
- Onderhouden van contacten met opdrachtgevers en productleveranciers (internationaal) voor gepland en ongepland service- en onderhoudswerk.
- Coördineren, plannen en bewaken van service-opdrachten van aanvraag tot afronding.
- Opstellen van offertes, onderhoudsplannen, spare parts-adviezen en calculaties.
- Afstemmen en communiceren met service engineers over planning, voortgang en inzet.
- Bewaken van prioriteiten, waarborgen van uniformiteit in werkwijze en communicatie, en fungeren als vraagbaak en sparringpartner.
- Zorgen voor duidelijke en correcte rapportages, onder andere ten behoeve van facturatie.
- Bestellen van materialen en materieel en bewaken van levertijden.
Werkomstandigheden
- De cao Technisch Installatiebedrijf is van toepassing.
- 25 vakantiedagen en 13 adv-dagen bij fulltime dienstverband; extra seniorendagen afhankelijk van leeftijd.
- Aantrekkelijke vergoedingen en regelingen, waaronder een bovengemiddelde reis- en overurenvergoeding.
- Winstdelingsregeling.
- Collectieve pensioenregeling via Pensioenfonds Metaal en Techniek.
- Stimulering van gezondheid door een jaarlijkse (sport)activiteitenkalender.
- Fiscale voordelen voor de aanschaf van een fiets of een fitnessabonnement.
- Leercultuur en ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
- Actieve personeelsvereniging en personeelskortingen.
- Plezierige werkomgeving met goede werksfeer en interessante, duurzame projecten.
- Bedrijfsmiddelen: goed gereedschap en digitale middelen om de functie goed uit te voeren.
- Onderdeel van TBI Holdings, een financieel sterke moedermaatschappij met meerdere dochterbedrijven.
Beschrijving van de organisatie
De Business Unit Systemen opereert onder de merknaam Marpower en is toonaangevend in vermogensomvormers en automatiseringsoplossingen voor de maritieme en offshore markt. Binnen het cluster Power Systems worden hoogwaardige vermogenselektronica ontwikkeld, geproduceerd en geleverd voor energieopslag, aandrijvingen, DC-distributie, netomzetting en walstroomaansluitingen. Deze systemen worden geautomatiseerd door het Marpower Automation platform voor vermogens- en energiebeheer.