Service Coördinator
Omschrijving
Eekels | TBI zoekt voor locatie Kolham een Service Coördinator. Je bent het aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en interne collega's bij gepland en ongepland service- en onderhoudswerk. Je draagt actief bij aan het verbeteren van serviceprocessen en technische vraagstukken, denkt mee over complexe serviceklussen en bewaakt overzicht, prioriteiten en kwaliteit binnen het serviceteam.
Functie eisen
- Mbo+/hbo werk- en denkniveau met elektrotechnische achtergrond.
- Ervaring in een service-, coördinatie- of technische supportrol, bij voorkeur in een systeem- of projectomgeving.
- Vermogen om overzicht te houden, prioriteiten te stellen en beslissingen te nemen, ook onder druk.
- Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
- Zelfstandig kunnen werken met een sterk teamgevoel en eigenaarschap.
- Goede beheersing van Nederlands en Engels, in woord en geschrift.
Taken
- Onderhouden van contacten met opdrachtgevers en productleveranciers (internationaal) voor gepland en ongepland service- en onderhoudswerk.
- Coördineren, plannen en bewaken van service-opdrachten van aanvraag tot afronding.
- Opstellen van offertes, onderhoudsplannen, spare parts-adviezen en calculaties.
- Afstemmen en communiceren met service engineers over planning, voortgang en inzet.
- Bewaken van prioriteiten en uniformiteit in werkwijze en communicatie; fungeren als vraagbaak en sparringpartner.
- Zorgdragen voor duidelijke en correcte rapportages, onder andere ten behoeve van facturatie.
- Bestellen van materialen en materieel en bewaken van levertijden.
Werkomstandigheden
- De cao Technisch Installatiebedrijf is van toepassing.
- 25 vakantiedagen en 13 adv-dagen op fulltime basis; afhankelijk van leeftijd aanvullende seniorendagen.
- Bovengemiddelde reis- en overurenvergoeding.
- Winstdelingsregeling.
- Collectieve pensioenregeling via het Pensioenfonds Metaal en Techniek.
- Stimulering van gezondheid via een jaarlijkse (sport)activiteitenkalender.
- Fiscale voordelen voor aanschaf van een fiets of een fitnessabonnement.
- Leercultuur gericht op vakmanschap en kennisverbreding.
- Actieve personeelsvereniging met diverse activiteiten ook voor partners en kinderen.
- Plezierige werkomgeving en goede werksfeer.
- Werken aan interessante, duurzame en prestigieuze technische projecten.
- Personeelskortingen op onder meer mode, elektronica en dagjes uit.
- Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
- Voorziening van goed gereedschap en digitale middelen om je functie uit te voeren.
Beschrijving van de organisatie
De Business Unit Systemen opereert onder de merknaam Marpower en levert vermogensomvormers en automatiseringsoplossingen voor de maritieme en offshore markt. Binnen het cluster Power Systems ontwikkelt, produceert en levert de organisatie hoogwaardige vermogenselektronica voor energieopslag, aandrijvingen, DC-distributie, netomzetting en walstroomaansluitingen. Deze systemen worden geautomatiseerd door het Marpower Automation platform voor vermogens- en energiebeheer. Achter de organisatie staat TBI Holdings, een financieel sterke moedermaatschappij met circa twintig dochtermaatschappijen.