Field Service Engineer
Omschrijving
Verantwoordelijk voor installatie, onderhoud en optimalisatie van snijsystemen bij klanten in de Benelux. De functie biedt veel variatie en vindt voornamelijk in het veld plaats, van installatie en storingsoplossing tot het geven van trainingen.
Functie eisen
- Technische opleiding op MBO- of HBO-niveau, bij voorkeur richting werktuigbouwkunde, elektrotechniek of mechatronica.
- 3–5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie of omgeving.
- Affiniteit met mechanica, elektronica en software.
- Zelfstandig en oplossingsgericht kunnen werken.
- Communicatief sterk en klantgericht.
- Nauwkeurig en overzicht houdend.
- Flexibel en bereid veel onderweg te zijn.
- Initiatiefnemend.
- In het bezit van rijbewijs B.
Taken
- Installeren van nieuwe snijsystemen bij klanten.
- Periodiek onderhoud en optimalisatie van geïnstalleerde systemen.
- Lokale storingsdiagnose en -oplossing op locatie.
- Instructies en trainingen geven aan operators.
- Fungeren als technisch aanspreekpunt op locatie.
- Samenwerken met collega’s van service, sales en application engineering.
- Afstemmen en rapporteren met het serviceteam op kantoor.
- Zelfstandig uitvoeren van werkzaamheden in het veld; taken verschillen per dag.
Werkomstandigheden
- Bedrijfsauto (auto van de zaak).
- Veel ruimte voor groei en ontwikkeling, met vrijheid en verantwoordelijkheid in de functie.
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Werken in een enthousiast team waar samenwerking en kwaliteit centraal staan.
- Werk in het veld, voornamelijk in Noord-Oost Nederland.
Beschrijving van de organisatie
De organisatie is gespecialiseerd in digitale snijoplossingen voor onder andere de signindustrie en is onderdeel van een Zwitserse fabrikant.
Vanuit een centraal kantoor in de Benelux worden meer dan 1000 klanten bediend door een team van ongeveer 45 collega's.
Er wordt samengewerkt met signmakers, printbedrijven en industriële klanten om productieprocessen te optimaliseren. Servicekwaliteit is hoog; ongeveer 15 service-engineers rijden dagelijks door de regio, ondersteund door een serviceteam op kantoor. Innovatie, kwaliteit en langdurige klantrelaties staan centraal.