Service Coördinator
Omschrijving
Als Service Coördinator organiseer en begeleid je de servicewerkzaamheden bij onze klanten. Je houdt overzicht, schakelt vlot en zorgt dat afspraken worden nagekomen. Je werkt samen met een serviceafdeling van drie collega’s op kantoor en met een team specialisten in de buitendienst.
Functie eisen
- Ervaring in een servicegerichte omgeving of als monteur/werkvoorbereider in de installatietechniek.
- Mbo- of hbo-werk- en denkniveau in werktuigbouwkunde, elektrotechniek of installatietechniek.
- Bij gebrek aan technische opleiding is affiniteit met techniek voldoende om in aanmerking te komen.
- Goede communicatieve vaardigheden.
- Toont initiatief en werkt graag samen aan het behalen van doelen.
Taken
- Coördineren van servicewerkzaamheden bij klanten in Noord-Oost Nederland.
- Opstellen en bewaken van meerjarige onderhoudsplanningen.
- Inplannen van monteurs en afstemmen van de werkzaamheden.
- Maken van calculaties en offertes en bestellen van benodigde materialen.
- Verzorgen van onderhoudsrapportages.
- Onderhouden van contact met klanten over voortgang, planning en uitvoering.
- Ondersteunen van de serviceafdeling bij storingen en kleinere werkzaamheden op locatie.
Werkomstandigheden
- Goede arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Metaal en Techniek.
- Uitzicht op een vaste baan en een salaris dat aansluit bij je kennis en ervaring.
- 25 vakantiedagen en 13 adv-dagen bij een fulltime dienstverband.
- Mogelijkheid om af en toe hybride te werken.
- Laptop, telefoon en onder andere een sportabonnement.
- Keuze voor een leaseauto die je ook privé kunt rijden of een reiskostenvergoeding.
- Directe invloed op de optimalisatie van onze serviceorganisatie.
- Werken in een gemotiveerd en collegiaal team, waarin je bijdraagt aan hoge klanttevredenheid.
Beschrijving van de organisatie
Installatiebedrijf Bakker bv is een stabiele en gezonde organisatie met ruim 120 jaar vakmanschap en een moderne kijk op duurzaamheid en techniek. Als onderdeel van Nordic Climate Group maak je deel uit van een internationale organisatie met kennis en innovatiekracht, terwijl Bakker haar nuchtere karakter, korte lijnen en vertrouwde regionale aanpak behoudt. Dankzij gezamenlijke inkoop, technische expertise en een sterk netwerk biedt de organisatie middelen en ondersteuning, en kansen om je verder te ontwikkelen.