Teammanager Consument

Als Teammanager Consument in Groningen geef je coachend en verbindend leiding aan een team van circa 22 collega’s. Je richt je op het creëren en behouden van een veilige, open en constructieve werksfeer, vertaalt strategische plannen naar concrete acties en maakt prestaties inzichtelijk. Je neemt medewerkers mee in verandering, neemt besluiten wanneer nodig en bewaakt duidelijkheid en structuur in het dagelijks werk.

• Hbo- of wo-werk- en denkniveau.
• Ervaring met teamontwikkeling en/of verandermanagement.
• Affiniteit met data-analyse en procesverbetering.
• Een coachende en inspirerende leiderschapsstijl.
• Ervaring binnen de energiemarkt is een pré.
• Ervaring in een klantcontactomgeving (callcenter, servicecenter) is een sterke pré.

• Leidinggeven aan circa 22 collega’s en zorgen voor een open, veilige en constructieve werksfeer.
• Coachend en verbindend leidinggeven, waarbij je vertrouwen geeft en medewerkers stimuleert, motiveert en uitdaagt.
• Vertalen van strategische plannen naar heldere richting en concrete verbeteracties.
• Inzichtelijk maken van cijfers, prestaties en processen en deze vertalen naar procesverbetering.
• Stimuleren van eigenaarschap, proactiviteit en samenwerking binnen het team.
• Begeleiden van medewerkers bij veranderprocessen en positief ombuigen van weerstand.
• Behoud van rust, verbinding en vertrouwen in het team; duidelijk communiceren van besluiten, ook als deze niet populair zijn.

Enexis biedt een uitgebreid welkomstpakket en goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Hieronder een overzicht van belangrijke voorwaarden en vergoedingen:

• Een structurele aanvulling bovenop het salaris, bestaande uit vakantiegeld, een 13e maand en een persoonlijk budget (samen circa 28,7% bovenop het salaris), met de mogelijkheid dit uit te laten betalen of te gebruiken voor extra verlofdagen.
• 24,5 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om extra verlofdagen bij te kopen, tot in sommige gevallen substantieel meer dagen per jaar.
• Mogelijkheid tot hybride werken, inclusief een door de werkgever ingerichte thuiswerkplek en een thuiswerkvergoeding van € 2,45 netto per dag.
• Bijdrage van de werkgever aan het ABP Keuzepensioen (werkgever draagt circa twee derde van de premie, werknemer circa een derde).
• Vitaliteitsbudget van € 700 bruto per jaar, met de mogelijkheid dit op te sparen tot € 2.100 voor studiekosten of aflossing van studieschuld.
• Ruimte voor ontwikkeling via een intern ontwikkelplatform en externe opleidingen en trainingen.
• Werkapparatuur (laptop of tablet en telefoon) voor zakelijk gebruik en een mobiliteitskaart voor reizen in eerste klas, plus reiskostenvergoeding.

De rol valt binnen de afdeling Operatie Consument, team Duurzaam. Binnen deze afdeling werken de teams Meterparkbeheer, Metercommunicatie en Duurzaam (samen ongeveer 60 fte) nauw samen. Collega’s variëren van administratieve specialisten tot technici die bij klanten thuis komen. De cultuur is ambitieus, data-gedreven en gericht op samenwerken, vertrouwen en gezamenlijke ontwikkeling.